お客様の要望に全力で向き合い、お客様に採用してもらい、尚且その成果がお客様の予想以上でなければならない。
本書はそのプロフェッショナルを旨とするコンサルタントの仕事内容が、実際の事例を取り上げながら紹介されている。
コンサルタントにとって大事なことの一つに客観性があると紹介されている。
個人的な考えにとらわれず、冷静に人物や事柄を見つめ判断する。
印象に関わらず、良いものは良いのだ。
取り上げられた案件のなかで印象に残ったのは、期限から逆算し進捗状況を細かく分ける点だ。
不測の事態に備えてある程度余裕をもたせたり、設定した小目標も更に細分化し、案件が今のどの段階にあるのか一目で分かるように管理されている。
加えて方向修正も可能なように、副案もすぐ言語化できるよう準備してあるのだから、計画の時点でまさにプロなのだと実感した。
著者は株式会社ストラテジーテック・コンサルティングの８名。
案件に取り組む真っ直ぐなプロの仕事が、臨場感と共に伝わってきた。
どの案件にも共通しているのは、お客様の「笑顔」のために働いている点だ。
結果重視の厳しい世界であるのは、それを常に徹底しているからだ。
コンサルタントと言う仕事の本質は、人に優しく，人を想うという事なのだと心から感じた。
