人を動かすのは、かなり難しい。子供に怒鳴っても言うことを聞かない。部下はいつまでたっても仕事が遅い。いつまでたっても夫は、靴下を脱ぎっぱなし。そんなこと思う人は多いだろう。それをわかりやすく解説してくれたのが、この本だ。
人は、命令しても言うことを聞かない。
それはそうだ。命令をすれば、自分が上で相手が下という構造になる。そうなれば、相手は上から言われてるように思い、ますます行動しなくなるのだ。
では、どうすればいいか？それは、相手の主張を共感しつつも、こうすればもっと良くなるんじゃない？と提案してあげることだ。例えば、靴下を脱ぎっぱなしの夫に対しては、｢靴下片付けなさい！｣と言うのではなく、｢靴下片付けるのめんどくさいのは、わかるけど、ここにあったら邪魔になっちゃうから、このカゴにいれるのはどう？そうすれば少しでも綺麗にならない？｣という形にするのだ。そうすれば、きっと動いてくれる。
多くの人が当たり前のことを出来ていない。
相手の立場になって、考えるということだ。心理学の世界では、｢共感｣と言われる。
この｢共感｣の能力が高い人は、成功しやすい。
なぜなら、顧客が考えていることが分かるからだ。この共感力こそが、人間関係をよくしてくれるだろう。
デール・カーネギーさんは、自己啓発の古典でもある。この｢人を動かす｣と｢道は開ける｣は、かなりの大ヒットをした。その2つが、1つの本に書かれ、しかもマンガで分かりやすく解説されている。普通にみればかなりのお得感がある。是非読んでみて欲しい。
相手を動かせないのは、自分に問題がある。
相手を動かしたいなら、自分がまず変わろう。
