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堀江貴文イノベーション大学校(通称HIU)公式の書評ブログです。様々なHIUメンバーの書評を毎日更新中。

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【書評】通販業界のカリスマによる話術の極意! 『伝えることから始めよう』

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突然ですが、皆さん!
日頃よく目にするテレビ通販、その業界で圧倒的人気を誇るレジェンドといえば誰を想像するでしょうか?

そう!日本全国誰もが知る、ジャパネットたかた創業者の高田明さんです。
CMでも流れるオリジナルソング、独特な社長の商品宣伝とすぐにイメージ出来たのではないでしょうか?

本書には、彼が仕事や経験を通して長年かけて培ってきた「伝える力」、その極意が詰まっています。

お客様の視点に立ち、伝えることより伝わるコミュニケーションを大事にする彼が掲げる3つの項目
①アクション(手段)
②パッション(情熱)
③ミッション(目的)
お客様が使って満足できるものを買っていただくことを目的に、商品を吟味し、その魅力を熱意を持って、わかりやすく伝える。とても奥が深く、考えさせられることばかりです。

相手の視点に立って気持ちを考え言動を意識し、最後は自分の想いを自分の言葉でしっかり伝える

このポリシーこそ人々を魅了し圧倒的信頼を得てきた、社長の偉大なところなんだと実感しました。
相手の視点で考える癖が全然なかった自分にとっては、意識付けする貴重なキッカケになりました!(悪い意味で反省材料があったので…)


「伝える」の極意をより知りたい人、単純に「高田明ってどんな人?」と気になる人等々、満足できる内容ですので御一読下さい!

 

伝えることから始めよう

伝えることから始めよう

  • 作者:明, 高田
  • 発売日: 2017/01/13
  • メディア: 単行本